Política de privacidad

Quién es el responsable

Agencia ALRAZ, Santiago de Chile. Para cualquier cosa relacionada con tus datos escríbenos a contacto@alraz.cl.

Qué guardamos y para qué

• Tu correo, para que puedas iniciar sesión y para escribirte. No usamos contraseña: te mandamos un código —o un link— al correo, o entras con tu cuenta de Google.
• Tu nombre, foto, ciudad, teléfono e Instagram, para identificarte en la app y contactarte por temas de la fiesta.
• Tu RUT y tu fecha de nacimiento, para el control de acceso en la puerta y para verificar que eres mayor de edad. Nuestros eventos son para mayores de 18 años.
• Tus inscripciones y tu entrada a cada fiesta, incluida la hora en que pasaste por la puerta.
• Tus cotizaciones de cumpleaños o mesa VIP y, si nos mandas uno, la foto del comprobante de transferencia. El comprobante va a un lugar privado al que solo accede el equipo que revisa pagos.
• Si postulas para trabajar como activadora: además de lo anterior, tus fotos de cuerpo entero, tu video de presentación, tu estatura, tu comuna y los días que puedes trabajar. Es lo que necesitamos para armar el equipo de cada fiesta. Las fotos y el video se guardan en un lugar privado: no tienen dirección pública y solo los abre el equipo que revisa las postulaciones.
• Lo que haces en la app: mensajes del chat de la fiesta, canciones que pides, fotos en las que te etiquetan, puntos e insignias.
• Fallas técnicas, para poder arreglarlas. Los mensajes de error se normalizan y no llevan datos tuyos.

Qué NO hacemos

• No pedimos tu ubicación ni tus contactos.
• No usamos rastreadores de publicidad ni píxeles de redes sociales.
• No te seguimos fuera de esta app.
• No vendemos ni cedemos tus datos a nadie.
• No procesamos pagos acá dentro: las transferencias se hacen por fuera y nunca te pedimos el número de tu tarjeta.

Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que necesitamos para que la app funcione. Ninguno puede usar tus datos para sus propios fines.

• Supabase — base de datos, cuentas y archivos.
• Vercel — servidores donde corre la app.
• Resend — envío de correos (tu entrada, aprobaciones, recordatorios).
• Cloudflare — para distinguir personas de robots en los formularios.
• Apple, Google y Mozilla — para que las notificaciones lleguen a tu teléfono.

También leemos información desde Evently (nuestro sistema de venta de entradas), pero no le mandamos nada tuyo.

Cuánto tiempo los guardamos

Tu cuenta y tu perfil, mientras la cuenta exista. Las cotizaciones pagadas y el registro de a qué fiestas entraste los conservamos más tiempo: los primeros porque son documentos de venta que la contabilidad obliga a guardar, y los segundos porque son la constancia de cuánta gente hubo esa noche. Cuando borras tu cuenta, esos registros se quedan sin tu nombre, correo, teléfono ni RUT. Los registros técnicos de errores se borran a los 90 días.

La postulación a activadora funciona distinto, porque es el dato más sensible que guardamos. Si borras tu cuenta, tu postulación no se queda sin nombre: se borra completa. Vale igual si postulaste sin haber iniciado sesión —el formulario no pide cuenta—, porque la buscamos por el correo: se borra la postulación hecha con el mismo correo de la cuenta que estás borrando.

Con tus fotos y tu video pasan dos cosas distintas, y las dos importan. En el momento en que se borra la postulación el equipo se queda sin por dónde abrirlas: las ve solo a través de tu ficha, y sin ficha no hay nada que abrir. Con dos salvedades, para no prometerte de más: un enlace que se haya abierto justo antes sigue funcionando unos minutos, y si mandaste dos postulaciones con las mismas fotos y correos distintos, la otra las sigue mostrando hasta que también se borre. Y del servidor se borran después: una limpieza automática pasa todos los días y elimina los archivos que ya no pertenecen a ninguna postulación, una vez que tienen más de 30 días desde que los subiste.

Si postulas y no quedas, tus fotos y tu video se borran a los 6 meses de la decisión. El registro de que postulaste se conserva, ya sin material.

Tus derechos

Puedes pedirnos ver, corregir o borrar tus datos, y oponerte a que los usemos. La mayoría lo puedes hacer tú mismo desde tu perfil: editar tus datos, apagar las notificaciones o eliminar tu cuenta.

Eliminar tu cuenta está en el final de tu perfil. Es inmediato y no se puede deshacer: se borra tu perfil, tus datos de contacto, tus notificaciones, tus puntos, tus mensajes y —si postulaste como activadora con ese mismo correo— esa postulación entera. Lo que se conserva —cotizaciones pagadas y asistencia a fiestas— queda sin tu nombre ni tus datos de contacto.

Para cualquier otra cosa, escríbenos a contacto@alraz.cl y te respondemos.

Menores de edad

Esta app es para mayores de 18 años, igual que nuestros eventos. Si detectamos una cuenta de alguien menor, la eliminamos.

Cambios

Si cambiamos algo importante lo avisamos en la app antes de que entre en vigencia. La fecha de arriba dice cuándo se actualizó por última vez.